Wet goed verhuurderschap

Algemene vragen over de huur en verhuur van een woning of kamer kunt u stellen aan het Steunpunt Huren. Het Steunpunt Huren kan ook bemiddelen tussen huurders en verhuurders en een procedure starten bij de Huurcommissie. Bij het Steunpunt Huren kunt u ook juridisch advies krijgen. 

Daarnaast kunt u terecht bij het Juridisch Loket. Zij bieden gratis eerste hulp bij juridische vragen.

Via de website van de Rijksoverheid kunt u uw huurprijs controleren. Betaalt u volgens de puntentelling te veel huur? Dan kunt u dat melden bij het Steunpunt Huren.

Huurt u van een woningcorporatie en wilt u ongewenst verhuurgedrag melden? Dan kunt u een melding doen bij de corporatie die de woning verhuurt. Behalve bij de regels over de hoogte van de huurprijs en de huurverhoging (Wet betaalbare huur). Daarover kunnen huurders ook bij de gemeente melden als het om een woningcorporatie gaat. Op deze 2 regels wordt wel pas gehandhaafd per 1 januari 2025.

Om woondiscriminatie tegen te gaan, moet u:

• een heldere en transparante selectieprocedure gebruiken en bekendmaken
• gebruikmaken van niet-discriminerende selectiecriteria
• aan de afgewezen kandidaat-huurders uitleggen waarom voor een andere huurder is gekozen

Gehighlighte tekst: Brochure ‘Discriminatie op de woningmarkt’

Vanaf 1 januari 2024 moet u de werkwijze:

• schriftelijk vastleggen
• openbaar maken
• aanpassen als dat nodig is
• bekend maken bij uw eventuele werknemers

Om intimidatie tegen te gaan, moet u:

• op een juiste manier en met respect voor de huurder omgaan met klachten;
• geen vormen van fysieke of seksuele bedreigingen of intimidatie hanteren;
• er niet bewust voor zorgen dat voorzieningen in de woning niet (goed) gebruikt kunnen worden;
• de huurder niet intimideren door bijvoorbeeld te dreigen met het niet verlengen van een tijdelijk huurcontract of het opzeggen van de bestaande huurovereenkomst.

Vraagt u uw huurder een waarborgsom te betalen? Die waarborgsom mag sinds 1 juli 2023 maximaal twee maanden kale huur zijn. 

Ook moet u de huurder bij een waarborgsom informeren over:

• de hoogte van de waarborgsom;
• de termijnen waarbinnen de huurder deze som moet terugbetalen;
• de manier waarop de huurder deze som moet terugbetalen.

U bent verplicht duidelijke afspraken te maken met uw huurder en deze vast te leggen in een huurcontract.

U bent verplicht de huurder schriftelijk te informeren over de volgende zaken:

• De rechten en plichten van de huurder. Deze volgen uit de Regeling goed verhuurderschap.
• Contactgegevens waarbij de huurder terecht kan met vragen over de woning.
• Als u een waarborgsom rekent: de hoogte van de waarborgsom, de termijnen waarbinnen de huurder deze som moet terugbetalen en de manier waarop de huurder deze som moet terugbetalen.
• Als u de huurder servicekosten laat betalen: de hoogte van de servicekosten en een jaarlijks en volledig kostenoverzicht voor de huurder.
• De contactgegevens van het gemeentelijk meldpunt.
• Een overzicht van het aantal WWS(O)-punten. Dit gaat om het 'woningwaarderingsstelsel', een puntentelling voor woningen en kamers. Hiermee worde huurprijs bepaald voor huurovereenkomsten afgesloten na 1 juli 2024. 

De wet omschrijft welke kosten onderdeel zijn van de kale huurprijs en welke kosten u als servicekosten mag rekenen. Er zijn ook voorzieningen (en daarmee kosten) die hierbuiten vallen.

Kale huurprijs

• De kale huurprijs is het bedrag dat de huurder maandelijks betaalt voor het huren van de woning, samen met de kosten voor voorzieningen die niet los te zien zijn van de gehuurde woning (de ‘onroerende aanhorigheden’).
• Sommige woonconcepten kennen gemeenschappelijke ruimten, waartoe huurders exclusief toegang hebben. Bijvoorbeeld een studie- of hobbyruimte. Deze ruimten zitten in de kale huur. Denk ook aan de collectieve cv-installatie, het trappenhuis, gemeenschappelijke tuin.

Servicekosten

• Servicekosten zijn kosten voor geleverde zaken en diensten die boven op de kale huur komen en te maken hebben met wonen. De huurder betaalt hier maandelijks een bedrag voor. U geeft elk jaar een overzicht van de gerekende servicekosten en de opbouw hiervan. Dat doet u voor 1 juli.
• Het gaat om werkelijk gemaakte en redelijke kosten. U mag geen winst maken. Voorbeelden zijn: werkzaamheden van de huismeester, schoonmaak en kleine reparaties en het gebruik van meubels, gas, water en licht zonder eigen meter.

Overige kosten

• Betaalt u de gemeentebelastingen (het gebruikersdeel van de rioolheffing en de afvalstoffenheffing)? Dan stuurt u hiervoor een aparte rekening aan de huurder. Deze kosten mogen niet via de kale huur of de servicekosten gerekend worden.
• Voor aanvullende zaken en diensten (onder andere fitness, zorg en maaltijdservice) kunt u met uw huurder een apart contract afsluiten.

In de wet is bepaald dat verhuurders en verhuurbemiddelaars geen dubbele bemiddelingskosten in rekening mogen brengen.

• Voor sociale en middenhuurwoningen tot en met 186 punten (op basis van de WWS-puntentelling) geldt een maximale huurprijs. Een hogere huurprijs voor deze woningen vragen is niet toegestaan.
• Woningen met meer dan 186 punten (op basis van de WWS-puntentelling) vallen in de vrije sector. Daarvoor geldt geen maximale huurprijs.
• Verhuurde u voor 1 juli 2024 een sociale huurwoning (t/m 143 punten volgens de WWS-puntentelling)? Dan moet de huurprijs voor 1 juli 2025 aangepast worden, als deze nog te hoog is.
• Voor verhuurde kamers geldt ook een maximale huurprijs op basis van de WWSO-puntentelling.

•    Vanaf 1 juli 2024 mag de huurprijs niet verder verhoogd worden dan het maximale percentage voor huurwoningen. Informatie hierover vindt u ook op de website van de Rijksoverheid.

Als u de woning aan een arbeidsmigrant (uit een land binnen de Europese Unie) verhuurt, dan gelden de volgende extra regels:

• U moet de huurovereenkomst los van de arbeidsovereenkomst vastleggen.
• De informatie over de algemene rechten en plichten van de huurder moet u aanbieden in een taal die de arbeidsmigrant begrijpt of waar diegene de voorkeur aan geeft.

Een arbeidsmigrant is een buitenlandse werknemer die voor zijn of haar werk tijdelijk in Nederland woont.

• Dat de huurder de woning alleen mag gebruiken zoals met u is afgesproken.
• Dat u de woning alleen met toestemming van de huurder mag betreden. Er zijn enkele uitzonderingen op deze regel. Bijvoorbeeld als er een dringende noodsituatie is.
• De verschillende soorten huurovereenkomsten met de bijbehorende huur- en huurprijsbescherming. U kunt deze links ook doorgeven aan de huurder.
• Wat de huurder kan doen als de woning gebreken heeft. U kunt hiervoor verwijzen naar de overzichtspagina op de website van de Rijksoverheid over de kostenverdeling bij gebreken. Raadpleeg zelf ook het Gebrekenboek (1 juli 2023) van de Huurcommissie. Daarin staat hoe de Huurcommissie mogelijke gebreken aan de huurwoning in het algemeen beoordeelt.
• Een overzicht van situaties waarvoor de huurder naar de Huurcommissie of de kantonrechter kan. U kunt hiervoor verwijzen naar de overzichtspagina op de website van de Rijksoverheid. Daar staat wanneer u naar de Huurcommissie en de kantonrechter kan.