Ongewenst verhuurgedrag melden
Voor wie
U kunt ongewenst verhuurgedrag bij dit meldpunt melden als:
- u een woning huurt van een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar (die huurders in contact brengt met particuliere verhuurders);
- u een particuliere huurwoning zoekt;
- u als buitenlandse werknemer (uit een land binnen de Europese Unie) tijdelijk voor uw werk in Nederland woont (ook wel arbeidsmigrant genoemd).
- u van een woningcorporatie huurt. In dat geval kunt u wel alleen een melding bij ons doen over de hoogte van de huurprijs of huurprijsverhoging. Gaat uw melding over een andere regel van de Wet goed verhuurderschap? Dan kunt u een melding doen bij de woningcorporatie zelf.
Wat kunt u als huurder melden?
- Discriminatie. Een verhuurder wijst u af door uw ras, godsdienst, politieke voorkeur, geslacht, nationaliteit, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, handicap of chronische ziekte.
- Intimidatie. Een verhuurder bedreigt u of maakt u bang.
- De verhuurder vraagt meer dan 2 maanden kale huur als borg.
- De verhuurder maakt geen schriftelijke huurovereenkomst.
- De verhuurder geeft geen duidelijke informatie over*:
- uw rechten en plichten;
- afspraken over een mogelijke borg;
- de servicekosten;
- de contactgegevens van de beheerder/verhuurder;
- de contactgegevens van het meldpunt van de gemeente (vanaf 1 januari 2024).
- het aantal WWS(O)-punten waarop uw huurprijs gebaseerd is (vanaf 1 januari 2025). Dit gaat om het ‘woningwaarderingsstelsel’, een puntentelling voor woningen en kamers.
- De servicekosten zijn onredelijk. Of de verhuurder geeft hiervan geen jaarlijks overzicht.
- De verhuurbemiddelaar vraagt dubbele bemiddelingskosten.
- De huurprijs voor uw woning of kamer is te hoog (volgens de Uitvoeringswet huurprijzen woonruimte). Doe hiervoor een controle op ismijnhuurteduur.nl. **
- De huurverhoging is hoger dan toegestaan (volgens de Uitvoeringswet huurprijzen woonruimte). **
* Dit geldt voor overeenkomsten afgesloten na 1 juli 2023. Voor eerdere overeenkomsten gaat de regel in vanaf 1 oktober 2024. Verder moet informatie over het aantal WWS(O)-punten vanaf 1 januari 2025 gegeven worden (voor overeenkomsten die na 1 juli 2024 zijn afgesloten).
** Het meldpunt van de gemeente is alleen bedoeld voor particuliere verhuur. Behalve bij de regels met twee sterretjes (**). Daarover kunnen huurders ook melden als het om een woningcorporatie gaat. Op deze 2 regels wordt wel pas gehandhaafd per 1 januari 2025.
Wat kunt u als arbeidsmigrant melden?
- De huurovereenkomst zit vast aan de arbeidsovereenkomst.
- De verhuurder gebruikt een taal die u als arbeidsmigrant niet (goed genoeg) begrijpt.
Melding doen
Het melden van ongewenst verhuurgedrag is gratis en kan anoniem. Bij een anonieme melding vullen huurders hun persoonsgegevens niet in. Dat kan het onderzoek wel lastig of onmogelijk maken. Als u namens een ander melding doet, geef dit dan aan. Dan voegt u ook een bewijs van machtiging toe.
Ongewenst verhuurgedrag melden >
Wilt u weten hoe wij omgaan met uw gegevens? Bekijk onze privacyverklaring.
Na uw melding
De gemeente kijkt welke acties voor uw melding nodig zijn. U kunt bijvoorbeeld worden doorverwezen naar het Steunpunt Huren Groningen, het antidiscriminatiebureau of de Huurcommissie. Houden verhuurders of verhuurbemiddelaars zich niet aan de regels? Dan kan de gemeente met een waarschuwing, boete of andere maatregel komen.
De gemeente kan niet alle meldingen controleren en/of oplossen. Het kan ook tijd kosten om een dossier te maken. Hoe meer informatie u geeft, hoe sneller de gemeente uw melding kan behandelen. Meldingen van ernstige situaties hebben voorrang.
Goed om te weten
Het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag is ontstaan uit een meldpunt dat in 2016 werd gestart met de Groninger Studentenbond (GSb). Bij het meldpunt kunnen huurders of woningzoekenden terecht als verhuurders of verhuurbemiddelaars de regels van de Wet goed verhuurderschap niet volgen. Deze wet is sinds 1 juli 2023 geldig. Er is een video waarin de regels worden uitgelegd. Deze video is ook beschikbaar met ondertiteling:
Valt uw huurklacht buiten de regels van de Wet goed verhuurderschap? Dan stuurt de gemeente u waarschijnlijk door. We noemen dan vaak het Steunpunt Huren Groningen. Daar kunt u ook juridische hulp krijgen.
Bent u verhuurder of verhuurbemiddelaar?
Lees dan meer informatie over de regels voor verhuur op de webpagina over de Wet goed verhuurderschap.
Contact
Gemeente Groningen
Telefoon: 14 050
E-mail: woontoezicht@groningen.nl