Veelgestelde vragen

Bij een noodsituatie kunnen stroom, drinkwater, internet of telefoon voor langere tijd uitvallen. Hulpdiensten en de overheid werken dan aan de oplossing, maar kunnen niet overal tegelijk zijn. Dat betekent dat u zich minimaal de eerste 72 uur zelfstandig moet kunnen redden. U kunt mogelijk ook familieleden, buren en andere mensen in uw omgeving helpen. Voorbereiden geeft rust en helpt om tijdens een noodsituatie betere keuzes te maken.

Bij een noodsituatie kost het de overheid tijd om te bepalen wat er aan de hand is, hulp te organiseren en voorzieningen te herstellen. In de eerste 72 uur zijn hulpdiensten vooral nodig op plaatsen waar direct levensgevaar is. Daarom is het belangrijk dat u zich minimaal de eerste 72 uur zoveel mogelijk zelf kunt redden. Een noodsituatie kan ook langer dan 72 uur duren.

Lees op Zo bereidt u zich voor hoe u zich voorbereidt op een noodsituatie.

U kunt bijvoorbeeld te maken krijgen met:

• een langdurige stroomuitval;
• uitval van telefoon en internet;
• uitval of vervuiling van drinkwater;
• wateroverlast of een overstroming;
• extreem weer;
• langdurige hitte of droogte;
• een grote brand;
• een aardbeving;
• een ongeval met gevaarlijke stoffen;
• een cyberaanval;
• uitval van elektronisch betalen;
• een infectieziekte of andere gezondheidscrisis;
• een aanslag of andere ernstige dreiging.

Met een noodpakket kunt u zich minstens de eerste 72 uur thuis redden. De inhoud van uw noodpakket hangt af van de grootte en samenstelling van uw huishouden. Een huishouden met kinderen heeft andere spullen nodig dan iemand die alleen woont. Denk ook aan medicijnen, babyvoeding, hulpmiddelen en voer voor huisdieren. Lees meer over het samenstellen van een noodpakket op de website Denk Vooruit(externe link).

Nee. Veel spullen heeft u waarschijnlijk al in huis. Verzamel deze spullen op een vaste plek en vul het pakket stap voor stap aan.

Controleer uw noodpakket ieder halfjaar. Kijk naar de houdbaarheid van eten, drinkwater en medicijnen. Controleer ook de batterijen en laad de powerbank op.

Volg hiervoor de actuele richtlijn van Denk Vooruit(externe link). Dit is 3 liter water per persoon per dag. Houd daarnaast rekening met water voor babyvoeding, huisdieren en eventuele medische behoeften.

Bewaar het noodpakket op een vaste, droge en goed bereikbare plek. Zorg dat alle huisgenoten weten waar het staat. Verdeel de belangrijkste spullen eventueel over meerdere tassen. Zo kunt u een deel meenemen als u uw woning snel moet verlaten.

In een noodplan schrijft u op wat u tijdens een noodsituatie gaat doen. Op de website Denk Vooruit(externe link) kunt u een noodplan maken en een noodkaart downloaden. Print het noodplan en bewaar het op een vaste plek, bijvoorbeeld bij het noodpakket of in de meterkast.

Lees meer over het opstellen van een noodplan op Zo bereidt u zich voor.

Spreek vooraf een ontmoetingsplek en vaste contactmomenten af. Bewaar telefoonnummers, adressen en andere belangrijke informatie ook op papier. Dit staat ook in uw noodplan. Lees meer over het opstellen van een noodplan op Zo bereidt u zich voor.

Op dit moment zijn er nog geen noodsteunpunten in de gemeente. De gemeente werkt samen met enkele bewonersorganisaties en andere instellingen om noodsteunpunten te regelen. Wilt u bijdragen aan het opzetten van een noodsteunpunt in uw buurt? Neem dan contact op met de gemeente via telefoonnummer 14 050.

Een noodsteunpunt is een plek in uw buurt waar u tijdens een langdurige noodsituatie betrouwbare en belangrijke informatie kunt krijgen over de noodsituatie. 

Welke voorzieningen beschikbaar zijn, zal per noodsteunpunt verschillen. Want dit is afhankelijk van wat buurtbewoners zelf kunnen en willen regelen. 

Wilt u samen met uw buren een locatie voorbereiden voor een noodsituatie? Bespreek dan eerst wat uw buurt nodig heeft en welke locatie geschikt kan zijn. Denk bijvoorbeeld aan een buurthuis, dorpshuis, sportkantine of kerkgebouw. Maak hierover afspraken met de eigenaar of beheerder van het gebouw.

Neem ook contact op met de gemeente. Op die manier krijgt de gemeente overzicht over de noodsteunpunten in de gemeente en kan die informatie met de andere inwoners worden gedeeld.

Wilt u een locatie voorstellen of heeft u een vraag over een noodsteunpunt? Neem dan contact op met gemeente via telefoonnummer 14 050.

U kunt samen met buurtbewoners een geschikte locatie zoeken voor een noodsteunpunt en dit met de eigenaar of beheerder van de locatie regelen. Denk bijvoorbeeld aan een buurthuis, sportkantine, kerkgebouw, dorpshuis of verenigingsgebouw.

Mogelijk kunt u financiële ondersteuning krijgen voor een plan waarmee inwoners zich samen voorbereiden op noodsituaties. Een stichting of vereniging kan via het Vfonds tussen € 500 en € 5.000 aanvragen. Een aanvraag geeft geen garantie op een financiële bijdrage. Controleer daarom altijd eerst de actuele voorwaarden op de website van het Vfonds(externe link).

Ook het Inwonersbudget Nij Begun komt daarvoor mogelijk in aanmerking. Dit budget is bedoeld voor initiatieven van, voor en door inwoners die bijdragen aan de leefbaarheid of sociale samenhang in een buurt, wijk of dorp. Inwoners, stichtingen en verenigingen zonder winstoogmerk kunnen een bedrag van € 1 tot maximaal € 10.000 aanvragen. Of een plan voor een buurtlocatie of noodsteunpunt in aanmerking komt, wordt bij de aanvraag beoordeeld.

Lees op de pagina Zo blijft u geïnformeerd hoe u wordt gewaarschuwd en betrouwbare informatie ontvangt.

Schaf ter voorbereiding bijvoorbeeld een walkie talkie, satelliettelefoon, portofoon of bakkie (27 MHz) aan. 

Lees het bericht helemaal en volg de aanwijzingen. In het bericht staat wat er aan de hand is en wat u moet doen. Help mensen om u heen die het bericht niet hebben ontvangen of niet goed begrijpen. Deel alleen informatie uit officiële bronnen.

Controleer of uw telefoon geschikt en goed ingesteld is voor NL-Alert(externe link). Kijk tijdens een noodsituatie ook op de websites van de gemeente Groningen, Veiligheidsregio Groningen, Radio Noord of NPO 1.

RTV Noord is de regionale rampenzender voor Groningen. Via de radio ontvangt u Radio Noord in Groningen op 97.5 FM.

Een noodradio is een radio die zonder netstroom kan werken. De radio werkt bijvoorbeeld op batterijen, zonne-energie of met een dynamo. Met een noodradio kunt u officiële informatie van de regionale publieke omroep ontvangen als stroom en internet zijn uitgevallen. RTV Noord is de regionale rampenzender voor Groningen. Via de radio ontvangt u Radio Noord in Groningen op 97.5 FM.

Lees op Tijdens een noodsituatie wat u kunt doen als de stroom uitvalt.

Er zijn verschillende mogelijkheden:

• een powerbank voor een mobiele telefoon of ander klein apparaat;
• een powerstation voor meerdere of grotere apparaten;
• een vaste thuisbatterij met een geschikte noodstroomfunctie;
• een noodaggregaat (generator) dat met brandstof (benzine of diesel) stroom opwekt.

De meeste zonnepanelen schakelen bij een stroomstoring automatisch uit. Dit is een veiligheidsmaatregel. Zo voorkomt het systeem dat elektriciteit wordt teruggeleverd terwijl monteurs aan het netwerk werken.

Wilt u tijdens een stroomstoring toch gebruikmaken van zonne-energie? Dan heeft u een installatie nodig die speciaal en veilig is ingericht voor noodstroom. Vaak zijn daarvoor een geschikte omvormer, een omschakelvoorziening en mogelijk een thuisbatterij nodig.

Vraag een erkend installateur wat in uw situatie mogelijk is. Ga er niet vanuit dat zonnepanelen of een thuisbatterij automatisch noodstroom leveren.

Bespreek vooraf met uw mantelzorger, arts en/of apotheek wat u bij een stroomstoring moet regelen. Denk bijvoorbeeld aan:

• medische apparatuur;
• beademings- of slaapapneuapparatuur;
• dialyseapparatuur;
• elektrische hulpmiddelen;
• een hoog-laagbed of tillift;
• medicijnen die gekoeld moeten blijven;
• andere fysieke of mentale beperkingen.

Bespreek met degene voor wie u zorgt wat deze persoon nodig heeft ter voorbereiding op een noodsituatie. En wat u voor deze persoon kunt doen. Denk daarbij aan het samenstellen van een noodpakket of aan het regelen van noodzakelijke medische voorzieningen. Check daarnaast bij de buren of er een burennoodplan is gemaakt, waarbij ook rekening wordt gehouden met degene waarvoor u zorgt.

Maak van tevoren afspraken met degene voor wie u zorgt en de directe omgeving. Vraag de omgeving om ook in die gevallen langs te gaan bij degene die zorg nodig heeft.

Ga hierover met uw werkgever in gesprek.

Kijk voor meer informatie over subsidies op Dit kunt u samen doen.

Nee. Kijk voor meer informatie over subsidies aanvragen op Dit kunt u samen doen.