Tijdens een noodsituatie

Wat u tijdens een noodsituatie moet doen, hangt af van wat er aan de hand is. Bij een brand gelden andere adviezen dan bij wateroverlast of langdurige stroomuitval.

Volg daarom altijd de aanwijzingen in een NL-Alert en de instructies van hulpdiensten, de gemeente en Veiligheidsregio Groningen. 

Dit kunt u altijd doen

  • Blijf rustig en kijk of u veilig bent.
  • Breng uzelf en anderen niet in gevaar.
  • Bel 112 alleen bij levensbedreigende situaties.
  • Lees een NL-Alert helemaal.
  • Luister naar RTV Noord op 97.5 FM.
  • Controleer officiële informatie.
  • Gebruik uw noodpakket en noodplan.
  • Kijk of mensen in uw omgeving hulp nodig hebben.
  • Beperk het gebruik van telefoon en internet.
Als de stroom uitvalt

Controleer eerst of alleen uw woning geen stroom heeft, of dat de storing ook bij uw buren of in de omgeving speelt. 

Pak uw noodplan en uw burennoodplan erbij. En doe dan het volgende:

  • Zet huishoudelijke apparaten uit om schade te voorkomen wanneer de stroom terugkomt.
  • Houd koelkast en vriezer zoveel mogelijk dicht.
  • Gebruik een zaklamp in plaats van kaarsen als dat kan.
  • Gebruik uw mobiele telefoon zo weinig mogelijk.
  • Zet uw telefoon in de energiebesparende stand.
  • Gebruik een powerbank als dat nodig is.
  • Luister naar de radio voor officiële informatie.
Als telefoon en internet uitvallen

Bij een stroomstoring kunnen na verloop van tijd ook mobiele telefoonnetwerken en internet uitvallen. Uw modem en router werken zonder stroom meestal niet. Ook kunnen netwerken overbelast raken doordat veel mensen tegelijk proberen te bellen.

Pak uw noodplan en uw burennoodplan erbij. En doe dan het volgende:

  • Gebruik uw mobiele telefoon zo weinig mogelijk.
  • Zet de energiebesparende stand aan.
  • Verlaag de helderheid van het scherm.
  • Sluit apps die u niet nodig heeft.
  • Gebruik een powerbank als dat nodig is.
  • Probeer een sms te sturen als internetapps niet werken. Een sms kan soms nog aankomen, maar dat is niet zeker.
  • Gebruik een communicatiemiddel dat u in uw noodplan en burennoodplan heeft afgesproken.
  • Ga op het afgesproken tijdstip naar uw ontmoetingsplek.

Bel 112 alleen bij levensbedreigende situaties. Zo raakt het netwerk minder snel overbelast. 

Gebruik eventueel een fluitje of zaklamp om in uw directe omgeving de aandacht te trekken. Breng uzelf daarbij niet in gevaar.

Wat doet de gemeente?

Tijdens een noodsituatie werkt de gemeente samen met de Veiligheidsregio Groningen, politie, brandweer, geneeskundige hulpdiensten en andere organisaties aan een oplossing.

De gemeente:

  • deelt betrouwbare informatie;
  • zorgt ervoor dat belangrijke processen, zoals het uitgeven van paspoorten en verstrekken van uitkeringen, door kunnen gaan.
  • werkt aan het herstel van gemeentelijke diensten.

De hulpdiensten richten zich eerst op levensbedreigende en acute situaties. Daardoor kan hulp in andere situaties langer op zich laten wachten.

Noodsteunpunten

Het Rijk en gemeenten werken aan het ontwikkelen van noodsteunpunten. Hier kunt u belangrijke informatie ontvangen bij een noodsituatie. De gemeente wil samen met inwoners en organisaties kijken welke plekken geschikt zijn als noodsteunpunten en welke voorzieningen u daar kunt krijgen. Zodra de plannen duidelijker worden, laat de gemeente u weten waar de noodsteunpunten te vinden zijn.