Overlast en zorg melden
U hebt (regelmatig) overlast van één of meer personen. En het is u niet gelukt om dit zelf op te lossen. Of u maakt zich zorgen over iemand in uw buurt.
Melding doen
Overlast door evenement?
Hebt u geluidsoverlast of hinder van een evenement waarvoor de gemeente een evenementenvergunning heeft gegeven? Doe een melding evenement.
Overlast door mensen in uw buurt?
- Overlast door buren, jongeren, drugs, alcohol, horeca, houtrook/houtkachels.
- Verwaarloosde of gevaarlijke dieren.
- Mensen die zorg nodig hebben: psychisch, verslaving, verwaarlozing, huiselijk geweld, buitenslapers.
Gehighlighte tekst: Melding: overlast door mensen in uw buurt
Telefonisch melden overlast buurtgenoten
U kunt ook bellen met 050 587 58 85, maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 17:00 uur.
Overlast melden bij de politie
Houtrook / houtkachels
U kunt overlast van houtrook/houtkachels melden. Wij noteren deze meldingen over houtrook en houtkachels om te begrijpen hoe groot het probleem is. Op dit moment zijn er geen landelijke wetten of regels waarmee we hier iets tegen kunnen doen.
Wij informeren bewoners over de nadelen van houtstook en de gevolgen voor gezondheid en leefomgeving. Sommige gemeenten hebben bij bepaalde weersomstandigheden een stookverbod. Wij onderzoeken of dat ook hier mogelijk is. Tot die tijd worden meldingen niet gehandhaafd. Ze helpen ons wel om het probleem beter in beeld te krijgen.
Wat kunt u doen als u overlast ervaart?
- Ga eerst zelf in gesprek met de houtstoker, als dat mogelijk is. U kunt tips geven om de overlast te beperken.
- Komt u er samen niet uit? Maak dan gebruik van buurtbemiddeling.
Stookt u zelf hout?
Lees op de website van de Rijksoverheid en op Stookwijzer hoe u de overlast kunt beperken.
Wat gebeurt er als u een melding doet?
- Het meldpunt onderzoekt uw melding en verzamelt gegevens om een goed beeld te krijgen van de situatie.
- De mogelijkheden worden met u besproken. Daarbij verstrekt het meldpunt informatie en advies over wat u zelf nog zou kunnen doen.
- In overleg met u bespreekt het meldpunt de melding met de juiste instanties. Het meldpunt werkt samen met de politie, woningcorporaties, buurtbemiddeling, WIJ, hulpverleningsinstanties en overige instanties.
- Het meldpunt maakt afspraken met de instanties en volgt wat er met de melding gebeurt.
- De melding wordt in overleg met u afgesloten.
Een voorbeeld van overlast
Dagelijkse geluidsoverlast door uw buren. Praten heeft niet geholpen en het lawaai blijft. Het meldpunt bekijkt met u de mogelijkheden en geeft advies wat u nog zou kunnen doen. In overleg met u worden instanties betrokken die kunnen bijdragen aan het verbeteren van de situatie.
Een voorbeeld van zorg om de ander
De buurvrouw die al dagen lang niet meer naar buiten komt, ’s nachts heel hard schreeuwt en haar inboedel uit het raam gooit. Het meldpunt zorgt dat de juiste hulpverlenende instanties worden ingezet met als doel de buurvrouw te ondersteunen of te begeleiden.
Een voorbeeld van overlast door jongeren
Elke avond hangen jongeren bij een bushaltehokje. Ze hebben veel lawaai en laten afval achter. U ervaart een dreigende sfeer waardoor u ze niet aan durft te spreken. Het meldpunt overlegt met de wijkagent en de jongerenwerkers hoe de overlast gestopt kan worden.
Specifieke privacyverklaring
Zo gaat de gemeente Groningen binnen dit proces met uw privacy om:
Gehighlighte tekst: Specifieke privacyverklaring Meldpunt overlast en zorg
Overlast die u ergens anders kunt melden
Schade/vuil in uw buurt
Doet een lantaarnpaal het niet? Ziet u een fietswrak? Zwerfvuil? Ligt een stoeptegel los? Hebt u een opmerking over het onderhoud van groen in de straat of bij een speelplek? Is er een gevaarlijke verkeerssituatie? Doe dan een melding openbare ruimte
Twijfels over zorgverlening
De gemeente is verantwoordelijk voor het toezicht op de Wmo en jeugdzorg. Twijfelt u aan de kwaliteit bij een zorgaanbieder van bijvoorbeeld beschermd wonen of dagbesteding? Of denkt u dat er sprake is van misbruik van zorggeld? Meld het bij de gemeente
Dierplaagbeheersing
Hebt u last van dieren zoals ratten, muizen, mieren, wespen of vlooien? U kunt contact opnemen met de Milieudienst