Gemeente start proef met thuisbezorging van reisdocumenten
Vanaf 1 november 2025 kunnen inwoners van de gemeente Groningen hun paspoort of identiteitskaart eenvoudig en veilig thuis laten bezorgen. De gemeente start dan met een proef waarbij reisdocumenten op werkdagen en zaterdagen, zowel overdag als ’s avonds, bij inwoners worden afgeleverd.
Wethouder Philip Broeksma: “Met de mogelijkheid van thuisbezorging breiden we onze dienstverlening verder uit. Het is een modern, gemakkelijk en veilig alternatief voor inwoners die hun reisdocument liever thuis ontvangen. Daarnaast helpt de service om de druk op het loket te verlichten. De pilot duurt één jaar, gevolgd door drie maanden evaluatietijd. Op basis van berekeningen en ervaringen bij andere gemeenten verwachten we dat in de toekomst circa 10 procent van de reisdocumenten thuis zal worden bezorgd.”
Flexibele bezorging
Inwoners die van de service gebruik willen maken, kunnen dit aangeven bij de aanvraag van hun reisdocument. Daarbij kunnen zij zelf een bezorgadres kiezen binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. Dit mag ook een werkadres zijn, of bijvoorbeeld het adres van een familielid. Hiermee maakt de gemeente Groningen haar dienstverlening flexibeler en beter passend bij de wensen van deze tijd.
Ervaren bezorgdienst
De gemeente laat de reisdocumenten bezorgen door een gespecialiseerde bezorgdienst. Voor het bezorgen van elk reisdocument wordt een bedrag van 5 euro gevraagd. Voor elk extra document op hetzelfde adres en tijdstip geldt een gereduceerd tarief van 2,50 euro.
Hoe werkt de bezorging?
Op de dag van bezorging ontvangt de inwoner vooraf de naam en een foto van de bezorger. Zodra de bezorgmedewerker onderweg is, volgt een melding met de verwachte aankomsttijd en een unieke identificatiecode. Bij aflevering toont de inwoner deze code en een geldig identiteitsbewijs. De speciaal opgeleide medewerker controleert de identiteit en overhandigt het reisdocument in een verzegelde envelop. De inwoner bevestigt de ontvangst met een handtekening op het ontvangstformulier. Het volledige bezorgproces is zorgvuldig en veilig ingericht: het document wordt altijd persoonlijk aan de juiste persoon overhandigd.