Videobellen
Hebt u een e-mail van de gemeente gekregen voor een videogesprek? Lees wat u moet doen.
Wat is het
We gebruiken videobellen bij verhuisaangifte, emigratie, adresonderzoek en het aanvragen van een briefadres. Soms is het nodig dat wij u zien en spreken. Wij sturen u dan een video-afspraak per e-mail. U hoeft niet meer naar het loket te komen.
U kunt zelf nog geen video-afspraak maken.
Zo werkt het
- Open de e-mail van de gemeente.
- Klik op 'Start videogesprek' op de afgesproken tijd.
- Wacht tot de medewerker in beeld komt.
Bent u te laat? Klik alsnog op de link in de e-mail. De medewerker ziet u en probeert het gesprek te starten.
Meer informatie
Wat heb ik nodig voor videobellen?
- Een telefoon, tablet of computer met camera en microfoon.
- Goed internet. Met wifi hebt u een goede verbinding en het is gratis.
- Een e-mailadres.
- Een rustige plek met voldoende licht.
Ik heb geen e-mail ontvangen
Hebt u geen mail gekregen? Misschien staat de mail in de map 'ongewenste mail'. Of in de map 'spam’.