U woont op een adres waar de gemeente het afval ondergronds inzamelt. U hebt een huisvuilpas (afvalpas) gekregen om de ondergrondse container te kunnen gebruiken.
Aanvraag huisvuilpas particulieren
Online huisvuilpas aanvragen particulieren
Is uw huisvuilpas kwijtgeraakt of werkt deze niet meer?
Let op: een nieuwe huisvuilpas kost bij online aanvragen € 18,60 (betaling via iDeal).
Telefonisch huisvuilpas aanvragen particulieren
U kunt ook telefonisch een nieuwe huisvuilpas aanvragen. Bel hiervoor 14 050. U ontvangt een brief wanneer de pas voor u klaarligt op Harm Buiterplein 1.
Let op: een nieuwe huisvuilpas kost bij telefonisch aanvragen € 20,60 (betaling met pin bij afhalen aan de balie op Harm Buiterplein 1, Groningen).
Wat u verder nog moet weten
- Vindt u uw oude huisvuilpas terug nadat u al voor de nieuwe hebt betaald? U kunt het betaalde bedrag niet meer terugkrijgen.
- Heeft de vorige bewoner van uw nieuwe huis de pas niet achtergelaten? Of werkt uw pas niet meer, doordat de pas gebroken, kapot of beschadigd is? Dan betaalt u geen kosten voor de nieuwe pas.
- Bij online aanvraag krijgt u de pas thuisgestuurd binnen 5 werkdagen. Bij telefonische aanvraag moet u de pas ophalen op Harm Buiterplein 1, Groningen.
- Maak geen gaatje in de pas om het op te hangen. Zo'n gaatje kan ervoor zorgen dat de pas niet meer werkt.
Aanvraag huisvuilpas ondernemers
Kamerverhuur
Alleen voor panden met kamerverhuur, zoals studentenhuizen, kunt u meer dan 1 pas aanvragen. Hiervoor moet u wel extra kosten betalen.
Doe de aanvraag via het contactformulier. Vermeld dat u extra huisvuilpassen voor kamerbewoners aanvraagt. U krijgt daarna een aanvraagformulier toegestuurd.
Nieuwe woningen/appartementen
Bij nieuwe woningen of appartementen hebt u een voorziening nodig voor de inzameling van huisafval. De eigenaar (en dus niet de bewoner) moet deze voorziening regelen met de gemeente. Dit geldt ook bij uitbreiding van het aantal adressen en verzelfstandiging van een woning.
Voordat u een bouwplan indient, moet de pandeigenaar contact opnemen met Stadsbeheer: Dat kan via telefoonnummer 14 050.
Storing ondergrondse container
Werkt de pas van uw buren ook niet op de container, dan is er zeer waarschijnlijk een storing of is de container vol.
Doe een melding. De gemeente probeert een storing binnen 24 uur op te lossen.