Klachten
- Snel naar
-
Voor het melden van problemen rond het gebruik van ruimte in gesubsidieerde sociaal culturele accommodaties door allochtone zelforganisaties heeft de gemeente een meldpunt opgericht.
Doel
Het meldpunt is ondergebracht bij de dienst OCSW. Het meldpunt is bedoeld om problemen in het gebruik van ruimte in de gesubsidieerde sociaal-culturele accommodaties door allochtone zelforganisaties te registeren, te onderzoeken en zo mogelijk op te lossen.
Wie kunnen melden?
Het bestuur van een allochtone zelforganisatie en het bestuur en beheer van een gesubsidieerde sociaal-culturele accommodatie kunnen een melding indienen.
Wanneer nemen wij uw melding in behandeling?
Bij een positieve beantwoording van de onderstaande vragen a en b en een toelichting bij vraag c nemen de dienst OCSW de melding in behandeling. De vragen zijn:
- (a) Betreft de melding een probleem in het gebruik van ruimte in een gesubsidieerde sociaal-culturele accommodatie door een allochtone zelforganisatie?
- (b) Zo ja, is hierover al overleg gevoerd met het bestuur van de betreffende zelforganisatie of met het bestuur of beheer van de betreffende sociaal-culturele accommodatie?
- (c) Zo ja, met welke resultaten?
Wat doen wij met uw melding?
Het in behandeling nemen van een melding bestaat uit drie onderdelen. Deze onderdelen zijn:
- het inwinnen van aanvullende informatie bij de betrokken partijen;
- het voeren van een gesprek tussen de betrokken partijen, waarbij onderzocht wordt in hoeverre een door beide partijen gedragen oplossing nog mogelijk is;
- het inzetten van een oplossingstraject, waarvan het inschakelen van een bemiddelaar deel kan uitmaken.
Voorwaarde voor het inzetten van het oplossingstraject is dat beide partijen vooraf schriftelijk instemmen met de uitkomsten van dit traject.
Waar kunt u melden of meer informatie opvragen?
U kunt uw melding schriftelijk of telefonisch indienen bij de dienst OCSW.
Schriftelijk
U kunt een brief sturen naar:
Gemeente Groningen
Dienst Onderwijs Cultuur Sport Welzijn
t.a.v. L. Rozema/J. Niemeijer
Postbus 268
9700 AG Groningen
U kunt reageren via een emailformulier
Telefonisch
U kunt de melding telefonisch doorgeven op de volgende telefoonnummers:
(050) 367 61 95 of (050) 367 61 82.
