Tot uw dienst
Tot uw dienst: het kwaliteitshandvest van Stad
Groningen heeft een kwaliteitshandvest. Daarin zijn afspraken over de dienstverlening van de gemeente vastgelegd. In het handvest staat aan welke kwaliteitsnormen onze dienstverlening moet voldoen. Zo weet u wat u van ons kunt verwachten.
Bekijk hier kwaliteitshandvest van Stad met daarin onze servicenormen.
- Tot uw dienst (pdf, 271kB)
