Een goede dienstverlening is het visitekaartje van een bedrijf. Publieke dienstverlening is het visitekaartje van de gemeente. Binnen de gemeente Groningen werken veel mensen aan publieke dienstverlening. Achter een balie, aan de telefoon, bij facilitaire afdelingen en op straat. Al die mensen doen hun best om ons als gemeente goed te presenteren en de burger goed van dienst te zijn. Lees alles over de visie van de gemeente Groningen in de Visie Publieke Dienstverlening.
- Download de Visie publieke dienstverlening 2014 (pdf, 325 kB)
