Horeca
- Snel naar
-
Het Panel Deurbeleid Groningen bekijkt of het deurbeleid van de horeca in Groningen op de juiste wijze wordt uitgevoerd. Bent u geweigerd aan de deur? Denkt u dat u gediscrimineerd bent? Meld het! Hier leest u hoe dat in z'n werk gaat.
Wie zitten er in het panel?
De gemeente Groningen, de politie, Koninklijke Horeca Nederland (KHN), horecaondernemers en het Discriminatie Meldpunt Groningen (DMG).
Wat doet het panel?
Het Panel Deurbeleid Groningen is opgericht om het toegangsbeleid van de Groninger horeca te toetsen. Het panel onderzoekt klachten van mensen die denken onterecht geweigerd te zijn in de horeca. Het panel komt maandelijks bijeen.
Werkwijze van het panel
Waar toetst het panel aan?Het toegangsbeleid van de horeca wordt door het panel getoetst aan de volgende criteria (zie nota "Toegangsbeleid in de horeca").
- iedereen moet op dezelfde wijze toegang tot de Groningse horeca krijgen
- toegangscriteria zoals kleding, leeftijd etc. moeten duidelijk omschreven zijn
- toegangscriteria moeten duidelijk zichtbaar op de buitenkant van een horecabedrijf bij de entree te lezen zijn
- als bezoekers worden geweigerd, moet duidelijk worden verteld op basis waarvan ze zijn geweigerd
Het panel beoordeelt niet of een lokaalverbod terecht is opgelegd.
- De klacht moet binnen 5 dagen na de weigering worden ingediend
- De klacht moet betrekking hebben op een weigering aan de deur
Wanneer de klacht hieraan voldoet, zal het panel onderzoek gaan doen naar de klacht.
Het panel vraagt informatie op bij de klager en de horecaondernemer.
Daarna doet het panel uitspraak.
Bemiddeling
Het panel kan ook kiezen voor bemiddeling. Het panel gaat dan om tafel met de klager en de horecaondernemer. De partijen zoeken dan naar een oplossing. Als de bemiddeling lukt dan geeft het panel geen oordeel. Lukt de bemiddeling niet dan zal het panel de klacht alsnog toetsen aan het toegangsbeleid en een uitspraak doen.
Het panel doet in ieder geval binnen 2 maanden uitspraak.
Uitspraak
Het panel laat zowel de klager als het betrokken horecabedrijf weten of de klacht gegrond of ongegrond is. Als het panel dat nodig vindt kan het panel het horecabedrijf vragen om het deurbeleid aan te passen.
Contact met het panel?
U kunt met het Panel Deurbeleid in contact komen via email info@discriminatiemeldpuntgroningen.nl maar ook telefonisch of per post.
Uw klacht moet binnen 5 dagen worden ingediend.
Meldformulier (aanklikken)
Telefoonnummer (050) 547 47 99
Per post:
Panel Deurbeleid Groningen
Postbus 47
9700 AA Groningen
Zie ook:
Discriminatie Meldpunt Groningen
